Chat

Beim Chat werden Sie mit einem unserer Kundenberater verbunden und können schriftlich Ihre Fragen stellen.

Erfahrene Kundenberater beantworten Ihnen schnell und unkompliziert Ihre Fragen rund um die Themen Pflege- und Krankenversicherung, Leistungen und EXTRAS. Diese arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, dadurch ist Diskretion immer gewährleistet.

Sie chatten mit qualifizierten Kundenberatern und erhalten die gleiche individuelle und kompetente Beratung zu Ihren Fragen wie in unseren ServicePunkten.

Alles, was Sie für den Chat benötigen, ist ein Smartphone, Tablet, PC oder Laptop mit schneller Internetverbindung und einen Internet-Browser. Eine Software-Installation oder Einrichtung eines Benutzerkontos ist nicht erforderlich.

Der Datenschutz steht für uns an oberster Stelle. Unsere Kundenberater sitzen in einem abgeschlossenen Bereich ohne Publikumsverkehr. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Kundenberater erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte Verbindung. Der Chat wird nicht aufgezeichnet. In Ihrem Interesse übertragen wir im Chat keine personenbezogenen Daten. 

Achten Sie bei der Nutzung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung.

Die Nutzung des Chats ist kostenfrei, Sie zahlen nur Ihre Internet-Verbindungskosten.

1. Sie können unseren Chat ganz einfach von Ihrem Smartphone, Tablet, PC oder Laptop aus nutzen. Eine Software-Installation oder das Anlegen eines Benutzerkontos sind nicht erforderlich.
2. Bitte beachten Sie unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise zum Chat.

Android-Geräte

• Android-Version 4.1 oder höher
• circa 16 MB Speicherplatz auf dem Gerät
• Chrome in der aktuellsten Version 
   

iOS-Geräte:

• Version 9.0 oder höher
• circa 12 MB Speicherplatz auf dem Gerät
• Safari in der aktuellsten Version

PC/Laptop – folgende Browser werden unterstützt: 

• Internet Explorer ab Version 8 
• Mozilla Firefox ab Version 5 
• Google Chrome 
• Safari ab Version 5