Nutzungsbedingungen der BAHN-BKK App

Die BAHN-BKK berechtigt alle Versicherten zur Nutzung der BAHN-BKK App. Um die BAHN-BKK App nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Dann werden Sie nach Ihrer Krankenversicherungsnummer und Ihrer Postleitzahl gefragt. Sie erhalten von uns in den nächsten Tagen einen Brief mit Ihrer PIN zugesandt.

Um besonders sensible Daten wie Ihre Adressdaten oder Ihr persönliches Postfach sicher zu schützen, nutzen wir in unserer App das 2-Faktoren-Verfahren (1. Faktor = Besitz, 2. Faktor = Wissen). Hierbei müssen Sie mit Ihrem registrierten mobilen Endgerät (Besitz) und der von Ihnen selbst festgelegten PIN (Wissen) bestimmte Vorgänge freigegeben. Die PIN ist nummerisch und 6-stellig. Anstatt der PIN kann auch Fingerprint / Face ID zur Freigabe der Vorgänge genutzt werden.

Das Ihnen zugesandte Passwort können und sollten Sie – sofort nachdem Sie es erhalten haben – ändern. Wir geben Ihnen nachfolgend einige Tipps zum sicheren Passwortgebrauch bzw. zum Anlegen eines neuen Passworts in der BAHN-BKK App:

• Das Passwort muss aus mindestens 10 Zeichen bestehen.
• Im Passwort muss jeweils mindestens ein Kleinbuchstabe, ein Großbuchstabe, eine Ziffer und ein Sonderzeichen enthalten sein.
• Das Passwort sollte nicht leicht zu erraten sein. Vermeiden Sie den eigenen oder den Namen von Familienangehörigen, den Wohn- oder Geburtsort.
• Es sollte nicht aus fortlaufenden Buchstaben- und Zahlenkombinationen bestehen.
• Belegen Sie keine Funktionstasten.
• Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort.
• Achten Sie darauf, dass Sie Ihr Passwort unbeobachtet eingeben.
• Schreiben Sie Ihr Passwort nicht auf bzw. verwahren Sie dieses sicher.

• iOS Version 11.0 oder neuer
• Android Version 9.0 oder höher

Ältere Versionen werden nicht mehr unterstützt und stellen deshalb ein Sicherheitsrisiko dar. Außerdem kann es bei älteren Versionen aufgrund von Änderung der Funktionalitäten zu Darstellungs- und Funktionsfehlern kommen. Wir empfehlen Ihnen deshalb in jedem Fall die Verwendung einer aktuellen Version des jeweiligen Programms.

Innerhalb der BAHN-BKK App haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Dokumente wie zum Beispiel die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung sowie Belege für den Gesundheitsbonus der BAHN-BKK hochzuladen. Bitte achten Sie bei elektronischer Übermittlung auf die Lesbarkeit des Dokuments. Bewahren Sie die Originale für mögliche Rückfragen bitte mindestens 14 Tage auf.

Der Bereich „Meine Gesundheit“ bündelt eine Reihe von digitalen Gesundheitsanwendungen, Programmen und Unterstützungs-Apps. Die BAHN-BKK App enthält den Bereich „Meine Gesundheit“  in Form einzelner funktionaler Module. Dabei beinhaltet der Bereich „Meine Gesundheit“ eigene Apps sowie Angebote von Dritt-Anbietern, die als Kooperationspartner ihre Dienste und Leistungen den Nutzern der BAHN-BKK App anbieten. Die Nutzung einer solchen Dritt-App im Bereich „Meine Gesundheit“ wird für den Nutzer durch einen Hinweistext oder visuelle Kenntlichmachung ersichtlich.
 
Die BAHN-BKK gewährt dem Nutzer den kostenfreien Zugang zu den im Bereich „Meine Gesundheit“ angebotenen Diensten. Zur Nutzung der Dienste muss der Nutzer die Nutzungsbedingungen akzeptieren sowie die für den Bereich „Meine Gesundheit“ erforderlichen datenschutzrechtlichen Einwilligungen erteilen.
 
Der Bereich „Meine Gesundheit“ wird dem Nutzer der BAHN-BKK App kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Nutzung ist freiwillig. Der Bezug des Bereichs „Meine Gesundheit“ ist ausschließlich über die BAHN-BKK App möglich.
 
Der Bereich „Meine Gesundheit“ ist ein durch den Nutzer selbständig verwendbares digitales Ökosystem im Bereich „E-Health“. Es obliegt es dem Nutzer, eigenständig Daten einzutragen, um die angebotenen Services bestimmungsgemäß nutzen zu können. Der Nutzer ist für die Richtigkeit der von ihm im Rahmen des Bereichs „Meine Gesundheit“ eingegebenen Daten selbst verantwortlich.
 
Der Nutzer hat keinen Anspruch auf Überlassung des Bereichs „Meine Gesundheit“ in einer bestimmten Form, in einer bestimmten Ausgestaltung oder mit bestimmten Funktionalitäten. Die BAHN-BKK behält sich vor, nach billigem Ermessen und unter Berücksichtigung der Nutzerinteressen, einzelne – gesetzlich nicht vorgeschriebene – Funktionalitäten bzw. Leistungen des Bereichs „Meine Gesundheit“ zu ändern, insbesondere Funktionen bzw. Leistungen zu erweitern, zu beschränken oder ganz oder in Teilen zu beenden. Der Nutzer wird rechtzeitig vor einer etwaigen Beendigung von Funktionen bzw. Leistungen informiert und bekommt Gelegenheit, die von ihm gespeicherten Daten aus dem Bereich „Meine Gesundheit“ zu exportieren.
 
Die urheberrechtlichen Nutzungsrechte am Bereich „Meine Gesundheit“ stehen ausschließlich der BAHN-BKK – bzw. bei eingebundenen Dritt-Apps den Drittanbietern – zu. Die BAHN-BKK räumt dem Nutzer ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares, widerrufliches, auf die Laufzeit dieses Nutzungsvertrages beschränktes Recht ein, den Bereich „Meine Gesundheit“ für private, nicht kommerzielle Zwecke zur Speicherung, Übermittlung und Verwaltung von eigenen Gesundheitsdaten zu nutzen. Im Hinblick auf im Bereich „Meine Gesundheit“ bereitgestellte Apps erstreckt das Nutzungsrecht sich inhaltlich auf die bestimmungsgemäße Nutzung der Anwendung. Dabei darf der Nutzer den Bereich „Meine Gesundheit“ nur in dem Umfang nutzen, zu dem er durch den Nutzungsvertrag berechtigt ist und für den der Bereich „Meine Gesundheit“ vorgesehen ist.

Als Nutzer der BAHN-BKK App sind Sie zur Einhaltung von Sicherungsmaßnahmen verpflichtet. Die wichtigste Maßnahme in diesem Rahmen ist Ihr persönliches Passwort zum Log-in. Der Nutzer ist dazu verpflichtet, darauf zu achten, dass das Passwort vor dem Zugriff von Dritten geschützt aufbewahrt wird. Wir bitten Sie diesbezüglich – Ihrer eigenen Sicherheit wegen – die Tipps zum Passwortgebrauch zu beherzigen. 

Bitte folgen Sie außerdem immer den Schritten der Bildschirmanleitung. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Daten richtig und vollständig eingeben. 

Achten Sie bei der Passworteingabe darauf, dass Ihnen keiner zuschaut und dadurch Ihre Anmeldedaten erhält (Gefahr des sogenannten „shoulder surfing“); eine verdeckte Eingabe und Blickschutzfolien können hier zudem zusätzlichen Schutz bieten.

Die BAHN-BKK übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass durch fehlende Sorgfaltspflicht der Nutzer ein Dritter in den Besitz der Zugangsdaten gelangt.

Wenn Sie Ihr Passwort 5 Mal hintereinander falsch eingeben, wird Ihr Zugang zur BAHN-BKK App aus Sicherheitsgründen automatisch für eine Minute gesperrt. 

Falls Sie wissen oder vermuten, dass ein Dritter in den Besitz Ihres Passwortes gelangt ist, informieren Sie umgehend die BAHN-BKK über die Servicenummer 0800 22 46 255 oder per E-Mail. Wir sperren dann Ihren Zugang. 

Die BAHN-BKK ist darüber hinaus jederzeit dazu berechtigt, den Zugang zur BAHN-BKK App zu schließen sowie auch einzelne Teilnehmer von der Nutzung auszuschließen.

Die BAHN-BKK App wird unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder deren Eignung für bestimmte Verwendungszwecke bereitgestellt. Eine Verpflichtung zur Aktualisierung besteht nicht.

Die BAHN-BKK übernimmt keine Gewähr für Erreichbarkeit, technische Verwertbarkeit und Freiheit von Schadsoftware der BAHN-BKK App, den Inhalt oder übermittelten Daten. Die BAHN-BKK haftet nicht für technisch bedingte Störungen auf Ihrem mobilen Gerät oder Ausfällen der BAHN-BKK App.

Die BAHN-BKK haftet nicht für entstandene Schäden, die durch Missachtung der Sicherungsmaßnahmen des Nutzers zustande kommen. Sie übernimmt keine Haftung für Schäden, die nach dem durch die BAHN-BKK veranlassten Versand des Passwortes durch den Missbrauch des Passwortes von Dritten entstehen.

Mit Ausnahme der zuvor genannten Gewährleistungsbeschränkungen gelten die gesetzlichen Regelungen zur Haftung.

Die BAHN-BKK behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern bzw. zu aktualisieren. Bindend ist die jeweils aktuell veröffentlichte Version der Nutzungsbedingungen zur BAHN-BKK App. Schauen Sie deshalb vor jeder neuen Nutzung an dieser Stelle vorbei, um sich über die aktuellen Nutzungsbedingungen zu informieren.