ServiceChat

Unseren ServiceChat finden Sie auf unserer Internetseite immer in der Ecke unten rechts. Klicken Sie einfach auf das gelb hinterlegte Symbol und das Fenster öffnet sich. 

Unsere erfahrenen Kundenberaterinnen und Kundenberater helfen Ihnen im Chat schnell und unkompliziert bei Fragen rund um das Thema Krankenversicherung.
 
Lassen Sie sich von uns ganz bequem persönlich beraten – montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).
 
Wir freuen uns auf Sie!

Beim ServiceChat werden Sie mit einem unserer Kundenberater verbunden und können direkt schriftlich Ihre Fragen stellen.

Erfahrene Kundenberater beantworten Ihnen schnell und unkompliziert Ihre Fragen rund um die Themen Pflege- und Krankenversicherung, Leistungen und EXTRAS. Diese arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, dadurch ist Diskretion immer gewährleistet.

Sie chatten mit qualifizierten Kundenberatern und erhalten die gleiche individuelle und kompetente Beratung zu Ihren Fragen wie in unseren ServicePunkten.

Alles, was Sie für den ServiceChat benötigen, ist ein Smartphone, Tablet, PC oder Laptop mit schneller Internetverbindung und einen Internet-Browser. Eine Software-Installation oder Einrichtung eines Benutzerkontos ist nicht erforderlich.

Der Datenschutz steht für uns an oberster Stelle. Unsere Kundenberater sitzen in einem abgeschlossenen Bereich ohne Publikumsverkehr. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Kundenberater erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte Verbindung. Der ServiceChat wird nicht aufgezeichnet. In Ihrem Interesse übertragen wir im ServiceChat keine personenbezogenen Daten.

Achten Sie bei der Nutzung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung.

Die Nutzung des ServiceChats ist kostenfrei, Sie zahlen nur Ihre Internet-Verbindungskosten.

Das Team der BAHN-BKK berät Sie gerne. Sie erreichen uns täglich von 8 bis 20 Uhr.

1. Sie können unseren ServiceChat ganz einfach von Ihrem Smartphone, Tablet, PC oder Laptop aus nutzen. Eine Software-Installation, das Anlegen eines Benutzerkontos oder die Anmeldung zur Online-Geschäftsstelle sind nicht erforderlich. 
2. Bitte beachten Sie unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise zum ServiceChat.

Android-Geräte

• Android-Version 4.1 oder höher
• circa 16MB Speicherplatz auf dem Gerät
• Chrome in der aktuellsten Version
  

iOS-Geräte:

• Version 9.0 oder höher
• circa 12 MB Speicherplatz auf dem Gerät
• Safari in der aktuellsten Version

Browser (PC/Laptop)
Folgende Browser werden unterstützt: 
- Internet Explorer ab Version 8 
- Mozilla Firefox ab Version 5 
- Google Chrome
- Safari ab Version 5